流量會自動變生意?NO!
流量(Traffic),就是網頁訪客人數,他們可能是被廣告吸引過來,或者從搜尋器找到你的網站。
流量雖然重要,但不會自動變成生意,除非你的文案能打動客人,令他們覺你的你產品/服務就是他們需要的解決方案,而且覺得價錢超值。
這個「打動客人」的過程就是轉化(Conversion)
或許主流 KOL 都不善於寫文案,所以個個都避而不談,甚至令你有個錯覺以為無生意是因為流量問題,所以不斷要你做 SEO、寫文章、拍片、出 Post、開直播、玩小紅書、玩 TikTok… 用不同的方法吸引流量,卻沒有提你做轉化。
事實上所有營銷工作是做轉化:廣告將陌生人轉化為網頁訪客,網頁將訪客轉化為首次購買的客人,再用電郵將客人轉化為忠誠客人。
而轉化的關鍵就是…
文案
文案是針對「轉化」的一種寫作技巧,集合了市場調查、行銷策略、購買心理學以及通順易讀的文筆,做到轉化的效果。
例如,一篇普通的文章,讀者閱讀後便會離開,不會作出任何購買/點擊行為。但由文案師寫出來的銷售文章,能夠令讀者點擊連結,將普通的讀者轉化為網頁訪客。
廣告亦一樣,由文案師寫出來的廣告,就是要令陌生人停止正在做的事情,然後點擊廣告連結閱讀你的銷售網頁。
銷售網頁更加是轉化的重心地帶,通過文案將產品/服務有條理地展示給目標客戶,並且說服他們購買。
文案是科學,也是一門藝術。
文案之所以是一門科學,是因為那是基於人類購買行為的心理慣性而建立出來的撰寫原則(Principles)。因此文案師的工作,就是將那些原則應用在不同業務,從而將流量轉化為生意。
同一時間,文案亦是一門藝術,需要靈活運用不同的技巧,再加上一點創意,有時要打破常規,有時則要與時並進,務求與客人產生最大的共鳴。
什麼是文案師?
如果你從未聽過什麼是文案師 (Copywriter),其實很正常,很可能你的競爭對手也聽過… 因為文案師通常只會在大型的廣告公司才會出現。
那些廣告公司的客戶都是最大型的品牌,廣告預算每年有 7 至 8 位數。為了令廣告能刺激銷售,廣告公司對文案的要求十分高,絕不能令客戶失望而敗家了自己的聲譽。
至於其他中小企,當然不會用到那些大型的廣告公司,尤其是現在社交媒體普及,廣告製作趨向以低成本為主,有些企業更會將社交媒體帖文直接當成作廣告,因此對於文案根本沒有概念。
其實文案師背後有多重身份:
市場調查員
像私家偵探般深入了解目標客戶,了解他們對產品/服務的認知
營銷策略師
因應客人對產品的認知程度,選取合適的市場推廣策略和銷售切入點
文案撰寫
用最有說服力的方式吸引目標客戶的注意,以及用銷售文案將他們轉化為真正客人,付款購買產品
為什麼要選擇 George Own Copywriting
或許你曾經找過其他公司製作廣告、寫文章、建立網站…
如果有的話,他們曾否問過你的目標客戶群是什麼?他們清楚市場上有什麼競爭對手?他們知道你的產品和服務有什麼競爭優勢?他們知道如何寫文案才能做到「轉化」嗎?
99% 他們想都沒有想過以上問題… 原因是他們的思維傾向以設計美學、美觀、吸晴為主,以為靚就做到銷售。
George Own Copywriting 的文案師思維剛好相反,接到工作後會做大量的市場調查,深入研究客戶的心底渴求。即使開始動筆撰寫,每寫一粒字都以銷售為目標,務求將合適的產品/服務和目標客戶群連繫起來,做到自然銷售的效果。
我的客戶
你的 7x24 網上銷售員
文案不只是廣告...
以下都是證實有效的文案類型,幾乎所有業務都適用,全方位將流量轉化為生意。
Facebook 廣告
開拓客源其中一個最快的方法,就是利用社交媒體廣告。 但是,目標客戶每天都會接觸到大量的廣告,你的廣告文案要特別吸引,才能令他們停下來點擊你的廣告。
網頁文案
網站就是你「見客」的地方,而文案就是見客時所用的銷售話術,是說服網頁訪客付款購買的重要元素。 而精準的文案,能夠將轉化率增加到 10% 以上。
行銷電郵
電郵幾乎是一對一的銷售工具,而且讀電郵時客人專注力較高,故此適合將準客戶轉化為客人,或者令現有客人購買更多。
社交媒體帖文
想以非廣告形式吸引流量,可以用社交媒體帖文吸引目標客戶的注意,並且將他們轉化為網頁訪客,進行正式的銷售。
建立網店
銷售大量產品,則需要用網店形式進行,並且配合頁面設計、產品文案、廣告、網上付款/收款功能等,自動化整個銷售流量。
SEM 廣告
利用 Google SEM 廣告功能,吸引準買家點擊廣告到達你的銷售網頁。
3 步助你轉化更多生意
放心,所有困難的事由我去辦。
先請按這裡訂閱電郵,然後你根據第一封電郵上的資料預約網上會面。
我會先了解你的業務細節,並且初步討論一下什麼文案服務能夠幫你的業務創造更多銷售。完成會面後你會數到有關報價。
當確認報價及完成付款後,我便會開始深入了解你的目標客戶和產品特性。工作期間主要以 WhatsApp 溝通,絕不打擾你日常業務運作。
文案撰寫工作將會在指定日期前完成並交給你審閱,審閱後會按你的意見作適度修改。
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- Bonus: 這個吸引流量的方法最差,流量越多越後悔(第 21 頁)
- Bonus: 文案師都是根據這 5 個認知寫廣告,所以點擊率特別高(第 24 頁)
- Bonus: 用這個簡單策略,客人越買越多(第 29 頁)
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